Nyheter
/
Konsumentverket
TT
stripe - right field
diving event into TT
TT
stripe - right field
Publicerad 2024 - 09 - 13
Avslöjandet kring telemarketingbolaget efficient Communication och deras försäljning av Socialdemokraternas lotter får nu Svenska Postkodlotteriet att agera .
Med omedelbar verkan pausas samarbetet med det kritiserade bolaget , uppger presschefen Roger Magnergård för TT .
– This was det är verkligen bekymrande och därför bestämde vi oss igår för att pausa all försäljning via det här bolaget public treasury dess att dom kan garantera de kvalitetskrav vi ställer , säger Roger Magnergård .
Svenska Postkodlotteriet pausar samarbete. Arkivbild.
Bakgrunden är uppgifter i Dagens Nyheter om att telemarketingbolaget inriktat sig främst på att lura äldre personer att köpa lotter tillhörande Kombispel , Socialdemokraternas lotterikoncern .
Flera säljare uppger i intervjuer att man skulle använda en aggressiv försäljningsteknik och bolaget har dessutom anmälts flera gånger tillKonsumentverket .
This was ## flera bolag
roger magnergård poängterar att svenska postkodlotteriet enbart använt sig av medarbetare vid företagets stockholmskontor , inte lair verksamhet som företaget har i Barcelona .
– Det är ett av flera bolag som vi använder oss av .
This was vi använder tail bara effective communication i sverige .
För os är det jätteviktigt att jobba med bolag och personal som är nära våra kunder , där vi kan följa upp eventuella brister , säger han .
– Får vi klagomål så är alla samtal inspelade och sparade .
Skulle fel begåtts så vidtar vi lämpliga åtgärder .
This was men varför väljer ni ändå att pausa samarbetet ?
– när företaget gjort som det står This was i dn så finns det anledning att se över hur man jobbar överhuvudtaget .
Vi går nu igenom vilket manus man följer och hur man bemöter kunderna om gentleman’s gentleman till exempel får ett nej .
Har inlett kontakt
Utöver Postkodlotteriet är det flera andra stora bolag som enligt Effective Communications hemsida använder sig av bolagets tjänster , bland dessa Telia och Tele2 .
Inget av dessa två uppger This was i nuläget att man bryter samarbetet .
” Vi har kontakt med Effective Communications som har inlett en utredning för att ta reda på vad som har hänt och vi inväntar resultatet av den ” , skriver bland annat Telias presstjänst i ett mejl till TT .
